購物說明

付款完成，將呈現「待核款」，待款項確認無誤後，將進行出貨。

信用卡：

提供消費者使用 VISA / Mastercard / JCB 等類型的信用卡。

※本公司尚未開啟分期付款服務，若有不便之處敬請見諒，謝謝您。

ATM 櫃員機：

會提供一組一次性的「ATM虛擬帳號」，顧客可至實體 ATM / 手機銀行 APP / 網路銀行透過銀行帳戶轉帳或繳費，有些實體ATM僅適用於「繳費」功能。

※適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機：台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行。( 無上限3萬元限制 )

網路ATM：

須擁有網路ATM讀卡機，並擁有晶片金融卡即可使用此線上轉帳付款方式。轉帳所產生之交易手續費由消費者負擔。

※只有桌上型電腦能使用，因要插入晶片讀卡機才可結帳，手機用戶會自動隱藏此結帳選項。

※須先下載讀卡機的驅動程式，且須安裝特定銀行的網路 ATM 元件才能進行付款，部分銀行會要求操作當下須使用 IE 瀏覽器。

超商代碼：

待訂單成立後，請將「超商繳款代碼」記下，並前往四大超商(7-11、全家、萊爾富、OK超商)多媒體事務機輸入代碼、列印繳費單據，並至櫃檯現金繳費。

反詐騙！提醒您

近期詐騙案件頻傳，提醒您，我們絕對不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料！

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭，請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請盡速與我們聯繫或撥打 165 防詐騙專線。

配送時間：

下單後，待確認款項無誤後，2-3個工作天內出貨。

非信東商品，7-14個工作天內出貨，下單時請特別留意，謝謝。

(不含缺貨、例假日及國定假日)

配送方式及運費說明：

配送到府目前以【黑貓】為主。

運費90元，滿1,200元，免運費。

訂單查詢：

1.訂單成立後，您將收到訂購通知信，可至信箱確認訂購內容。

2.可至官網左上點選【訂單查詢】，並輸入「訂單編號」與「認證號碼」即可查詢。

修改訂單：

如有任何修改或異動訂單的需求，歡迎來信與我們聯繫。

信東蜂健康購物商城客服中心

客服信箱 Planning889@sintong.com

服務時間 週一～週五 10:00-17:00

鑑賞期非試用期 ，若商品經開封後則無享有鑑賞期之權益

一、商品退換貨須知

●不接受部分退貨，欲退貨訂單中任一商品本身一經開封，恕無法辦理退貨，退貨商品必須保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、實體發票、出貨單一併退回，以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回，需請您自費郵資補件。

●因個人因素諸如商品味道不喜歡、口感不適、感覺無效等非商品本身的問題要求，需要退貨則自行負擔所產生的相關費用。

●商品若以拆封後除商品自身的問題，恕無法更換，如有任何疑慮請於拆封前向我們詢問。

以下情況將無法為您辦理退貨。煩請留意以免影響您的退貨權益：

●收到商品起超過七日鑑賞期。

●除商品本身瑕疵外，一經拆封，恕不接受退 (換)貨。

●含有贈品的商品，未將贈品附在內一併退回。

●人為疏失導致商品損壞。

●如任何爭議，本公司保留最終決定權。

二、商品退款說明

●信用卡結帳者：將在收到您的退貨商品確認無誤後，幫您進行刷退作業，款項將於7-14個工作天內退還至原信用卡，若退刷作業時間已跨信用卡結帳日，費用將退於次月帳單。

●非信用卡結帳者：請您提供銀行/郵局帳戶資料給客服，將在收到您的退貨商品確認無誤後，7-14個工作天內完成退款。

非信用卡結帳者需提供以下資料：銀行名稱、分行名稱、戶名、帳號及帳號影本。

三、鑑賞期定義如下：

根據消費者保護法之規定，您享有商品到貨後七日鑑賞期之權益，是由完成簽收取件次日開始算起至第七天止，為七日鑑賞期限。

例如:完成簽收的時間是1/2，其鑑賞期起訖日即為1/3-1/9，您如欲辦理退貨，須於1/9前至「訂單查詢」辦理退貨申請。

提醒您；

消費者需於收到商品七天內檢查商品是否有誤或是有嚴重破損，

若需辦理退/換貨請於七天內完成程序，逾期將不予受理。

●可透過line、FB、google帳號三種方式註冊，註冊完成後即可成為小蜜蜂會員。

●註冊完畢後，請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料，以免影響日後會員權益。

●會員需使用同帳號登入，不同帳號不可合併。

●下單時請先註冊/登入會員做點數累積，訂單成立後則無法補登點數。

●會員點數累積只限於蜂健康購物商城使用，不與其他通路合併。

蜂健康購物商城對於本條款及依本條款提供之各項會員權益、活動內容和時間等之變動具有一切決定及更改的權利，並且以本網站或是粉絲專頁公告為準，請恕不另行通知，謝謝。

會員升級/續會辦法：

▸指定期間內購物滿額：指定期間內購買超過指定金額商品，且所有訂單皆已轉為歸檔者。

• 會員名單每日依照系統排程更新，符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。

• 會員續會名單於會員到期日隔天更新，符合條件即可續會，到期日將自動順延。

• 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。

• 會員到期日前十天將以E-mail通知。

• 若會員未符合原等級續會條件，將視不同會員等級入會條件，自動調整為符合的等級。

• 如升級條件為「指定期間內購物滿額」，購物金額累計計算期間為原等級生效日起，至該等級到期日止。

 以下積點優惠僅適用於蜂健康購物商城，其他通路另享有其他優惠。

一、會員優惠

●加入會員：新會員登錄註冊成功，立即贈送現金積點300點。

●消費累積現金積點：會員登入後購物，消費即可享現金積點。

●會員生日禮：於「會員專區」-「個人資料」填寫生日欄位(僅可修改一次)，於生日當月1日，系統將自動發放100點現金積點。

●會員推薦禮：推薦朋友消費而訂單成立即可享此筆訂單金額之10%現金積點，不限推薦次數及重複推薦對象。

●現金積點：1點=1元，抵用現金積點門檻500元，單筆訂單最高可折抵訂單金額之20%。

●優惠活動：不定期推出新品優惠、會員專屬活動。

二、現金積點生效時間

●加入會員：新會員加入立即贈送點數，可立即消費使用，使用期限為發送後30天內。

●消費現金積點：訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日凌晨轉成「可使用」點數，使用期限為發送後180天內。

●會員生日禮：點數使用期限為發送後60天內。

●會員推薦禮：以連結成立之訂單，訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日凌晨轉成「可使用」點數，使用期限為發送後180天內。

二、會員現金積點累積說明

●點數：目前累積可使用的點數。

●可使用：目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數，可點選「+」展開明細，提醒您留意每筆現金積點使用到期日

●已使用/已失效：已折抵或已逾期不可使用的點數明細

●於蜂健康購物商城購物，需透過Line、FB、Google帳號登錄會員，方可享有現金積點與相關福利。

●會員需使用同樣帳號登錄，不同帳號不可合併。

三、會員推薦禮獲得點數說明

●登入會員，並取得您專屬的推薦連結。取得聯結有以下兩種方式

1.登入會員至「會員專區」→「個人資料」，點選複製，複製您的專屬連結。

2.至商品頁面主圖的右下方點選「我要推薦」按鈕。

●將您專屬的連結，分享給親朋好友。

●當您的朋友使用您的推薦連結，成立訂單並完成訂單，待蜂健康購物商城確認訂單已完成(無退款+訂單歸檔)，將會計入現金積點(需7-14個工作天)。

四、會員現金積點查詢辦法

請至會員專區，點選現金積點頁面連結，即可了解目前的累計積點與到期日。

五、其他注意事項

●活動贈點：辦理退貨時，修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消。

●訂單退款：辦理退款時，已使用之現金積點將自動消失，不予補發或折現。

●訂單失敗：訂單中已抵用的積點，在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時，將立即自動回補至會員帳戶。

因系統定期維護，活動方案皆有修改調整之可能，本公司保留隨時異動調整內容之權利。

隱私權政策

本隱私權政策適用於信東蜂健康購物商城（https://www.tbcshop.com.tw/，以下簡稱「本網站」）了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權政策之適用範圍

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二、個人資料之蒐集、處理及利用方式

●本網站為了提供電子商務服務、售後服務、履行法定或合約義務、保護當事人及相關利害關係人之權益、行銷、客戶管理與服務、以及經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務等目的，依照各服務之性質，有可能會透過Facebook或類似社群服務系統，於取得您的同意後，蒐集您的姓名、聯絡方式（包括但不限於電話、Email及地址等）、為完成收款或付款所需之資料、IP位址、及其他得以直接或間接識別使用者身分之個人資料。

●本網站所蒐集的足以識別使用者身分的個人資料、消費與交易資料，或日後經您同意而提供之其他個人資料，都僅供本網站於其內部依照蒐集之目的進行處理和利用。除依法應提供予司法、檢調機關、相關主管機關，或與本公司協力廠商為執行相關活動必要範圍之利用外，本公司將不會任意將您的個人資料提供予第三人、或移作蒐集目的以外之使用。

●為提升服務品質，本網站會依照所提供服務之性質，紀錄使用者的IP位址、以及在本網站瀏覽活動等資料，但是這些資料僅供作流量分析和網路行為調查，以便於改善本網站的服務品質，不會與特定個人相聯繫。

●當本公司或本網站被其他第三者購併或收購資產，導致經營權轉換時，本公司會於事前將相關細節公告於本網站，且本公司所擁有之全部或部分使用者資訊亦可能在經營權轉換的狀況下轉移給第三人。

三、資料之保護與儲存

●本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。

●如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

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